Regulamin Sklepu

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy LuBrando dostępny pod adresem lubrando.pl jest prowadzony przez:
    LuBrando Ewa Stasińska
    działalność nierejestrowana
    ul. Okulickiego 10, 64-100 Śrem
    e-mail: office@lubrando.pl
    tel.: 534 219 897
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz reklamacji produktów.
  3. Sklep kierowany jest do konsumentów na terenie Polski.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez klienta i jego opłacenia.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Produkty i personalizacja

  1. Sklep oferuje produkty wykonywane techniką druku 3D, w tym produkty personalizowane.
  2. W przypadku personalizacji klient jest odpowiedzialny za poprawność podanych danych.
  3. Ze względu na charakter technologiczny produkty personalizowane mogą nieznacznie różnić się od wizualizacji.

4. Czas realizacji zamówienia

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia: 2–5 dni roboczych + czas dostawy.
  2. W okresie zwiększonej liczby zamówień termin może ulec wydłużeniu — klient zostanie o tym poinformowany.

5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    • bramka płatnicza Blue Media / Autopay
    • BLIK
    • zwykły przelew
  2. Wysyłka zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest przez: InPost, DPD, Poczta Polska.
  2. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
  2. Wyjątek: Produkty personalizowane, wykonane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Zwrot powinien nastąpić w stanie kompletnym i nieuszkodzonym.
  4. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

8. Reklamacje

  1. Produkt niezgodny z umową można reklamować w ciągu 2 lat od zakupu.
  2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo: office@admin-lukas
  3. W zgłoszeniu prosimy o:
    • imię i nazwisko
    • numer zamówienia
    • opis niezgodności
    • zdjęcia produktu
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami i Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu — zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.